Бонусная программа, правила участия в программе лояльности

ПРАВИЛА УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ «L-CLUB»

Общие положения программы лояльности «L-club»

Настоящие Правила участия в Программе лояльности «L-Club» (далее – «Правила») определяют условия участия в программе лояльности «L- club», принадлежащей Оператору, на территории г. Москвы и Санкт-Петербурга. Оформив заказ, зарегистрировавшись в Личном кабинете, Участник подтверждает, что ознакомлен с настоящими Правилами, выражает свое безусловное согласие с ними и обязуется их выполнять.

Термины и определения

«Программа лояльности «L-club» («Программа») — комплекс маркетинговых мероприятий для развития продаж существующим клиентам в будущем, реализации им дополнительных товаров и услуг, продвижения корпоративных идей и ценностей, путем предоставления соответствующих Привилегий в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

«Привилегия» — преимущество Участника Программы, выраженное в возможности приобретения им товаров Оператора и/или Партнеров со Скидкой. . Привилегии могут предоставляться методом «отложенной скидки» — накопления товарооборота до определенного порогового значения и последующего предоставления скидки либо предоставления разовой скидки за покупку.

«Участник» — любое физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, допущенное Оператором к участию в соответствии с настоящими Правилами.

«Оператор» — юридическое лицо, обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы, являющееся стороной всех сделок по накоплению и предоставлению скидок в Программе. Оператор может непосредственно реализовывать товары, в отношении которых предоставляются Привилегии Участникам и/или происходит накопление скидки Оператором в рамках Программы. Оператором является ООО «Академия Вина» (ИНН/КПП 7729681914/773101001, ОГРН 1117746359367, адрес: 121609, город Москва, Осенняя улица, дом 23, э 9 пом I-957 к 34 оф 6).

«Партнеры» — юридические лица, реализующие товары, в отношении которых предоставляются Привилегии Участникам и/или происходит начисление и предоставление скидки Оператором в рамках Программы. Партнеры при осуществлении всех действий, связанных с накоплением и использованием Скидки по Программе, действуют в рамках заключенных с Оператором договоров.

«Личный кабинет (ЛК)» — индивидуальный раздел Участника на сайте https://luding.ru/, регистрация и доступ в которые осуществляется по номеру телефона или e-mail.

«Скидка» — сумма, на которую снижается продажная цена товара, реализуемого Участнику Программы в соответствии с настоящими Правилами.

«Уведомление» — информационное сообщение об ассортименте Оператора и/или Партнеров, о скидках, промо-активностях, проводимых мероприятиях, а также иные сведения, направляемые Участнику Программы по одному или нескольким способам связи: мобильному телефону, e-mail (электронному адресу в сети «Интернет») или иными способами.

3. Порядок участия в Программе

3..1. К участию в Программе «L-club» могут быть допущены только физические лица, достигшие восемнадцати лет.

3.2. Стать Участником возможно в следующих случаях:

3.2.1. Зарегистрироваться на сайте https://luding.ru/.

3.2.2. Сделать заказ на сайте https://luding.ru/.

3.3. На одно физическое лицо (на один номер мобильного телефона) может быть зарегистрирован только один личный кабинет.

3.4. Оператор вправе прекратить участие в Программе любого Участника без предупреждения по любой причине, включая, но не ограничиваясь, случаями если Участник:

3.4.1. не соблюдает настоящие Правила;

3.4.2. злоупотребляет какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;

3.4.3. предоставляет Оператору недостоверные сведения либо информацию, вводящую в заблуждение.

3.5. Участник вправе прекратить свое участие в Программе в любое время путем направления Оператору письменного уведомления о прекращении участия по электронному адресу: info@luding.ru.

3.6. Участник обязуется самостоятельно отслеживать информацию о размере своей скидки в рамках Программы в Личном кабинете на сайте https://luding.ru/. Если Участник замечает несоответствие информации в Личном кабинете с фактическими данными, Участнику следует сообщить об этом на горячую линию Программы. Телефон горячей линии: +7 (495) 120-37-73.

3.7. Согласившись с настоящими Правилами Участник не возражает на получение от Оператора Уведомлений, предусмотренных настоящими Правилами, но сохраняет за собой право отказаться от уведомлений одним из следующих способов:

3.7.1. Перейдя по ссылке в электронном письме (e-mail) от «L- club»;

3.7.2. Оставив заявление об отказе от получения Уведомлений, переданное оператору горячей линии +7 (495) 120-37-73.

4. Предоставление скидки

4.1. Скидка за товарооборот накапливается на Счете Участника при совершении покупок Участником у Оператора или у Партнеров, при реализации Оператором и/или Партнерами товаров, в отношении которых происходит накопление товарооборота в рамках Программы.

4.1.1. Скидка за товарооборот начисляется на Счет Участника в течение 3 (трех) календарных дней с даты, следующей за днем приобретения соответствующего товара.

4.1.2. Величина скидки от товарооборота:

- на первый заказ – 20%

- на все последующие заказы – 20%

- за приобретение товара/товаров на сумму от 50 000 до 149 999 рублей - 25%

- за приобретение товара/товаров на сумму от 150 000 до 299 999 рублей – 30%

- от 300 000 рублей и более – 35%

4.2. Единовременная скидка за покупку предоставляется Участнику при приобретении им у Оператора товара/товаров единовременно.

4.2.1. Величина единовременной скидки:

- заказ от 15 000 рублей до 24 999 рублей – 25%

- заказ от 25 000 рублей до 49 999 рублей – 30%

- заказ от 50 000 рублей – 35%.

4.2.2. В случае возможности предоставления двух типов скидок (за накопленный товарооборот и единовременная), выбирается максимальная.

4.3. Скидки не действует на товары с меткой BEST PRICE.

4.4. На выделенный ассортимент скидки предоставляются в рамках следующих ограничений:

– не более 15% на безалкогольные напитки;

– не более 15% на ассортимент категорий «Стекло» и «Аксессуары»;

– не более 22% на товары с меткой «Спец.цена»;

– не более 35% на товары с меткой Grand Cru;

– не более 35% на товары с меткой Kremlin.

4.5. За одну покупку возможно предоставление скидки только одному Участнику.

4.6. Скидки и права, предоставленные Участнику, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе.

4.7. Скидка не предоставляется на покупку билетов на мероприятия, продажа которых осуществляется на сайте https://luding.ru/.

4.8. Участникам Программы периодически могут формироваться персональные предложения.

4.9. Скидка не обменивается и не может быть заменена денежным эквивалентом.

5. Иные условия

5.1. Оператор по своему усмотрению вправе вносить любые изменения в настоящие Правила и список Партнеров в любое время.

5.2. Оператор и/или Партнеры также оставляют за собой безусловное право вносить любые изменения и в любое время без предварительного уведомления и исключительно по их усмотрению в перечень товаров, в отношении которых предоставляются скидки, изменять уровень скидки, который Участники получают в результате приобретения таких товаров.

5.3. Оператор оставляет за собой право приостановить или прекратить Программу в любое время с уведомлением Участника. Оператор не несет ответственности за приостановку или прекращение Программы в отношении любого Счета Участника, включая, но не ограничиваясь, ответственностью за Скидку по накопленному товарообороту на Счете Участника в момент приостановки или прекращения Программы.

5.4. Ответственность Оператора в отношении предоставляемых в рамках Программы товаров и соответствующие гарантийные обязательства ограничены требованиями законодательства РФ.

5.5. Уведомление о прекращении или приостановке действия программы считается направленным от имени Оператора Участнику, если оно было передано Оператором по телефону, или электронной почте, или размещено на официальном веб-сайте Оператора https://luding.ru/.

5.6. Участник подтверждает, что все данные, указанные им в момент регистрации или формирования заказа, могут быть использованы Оператором и уполномоченными им организациями, исключительно в рамках и в целях действия Программы, если иное предусмотрено действующим законодательством РФ или не согласовано с Участником.

5.7. С иными Условиями, не включенными в данные Правила, в том числе с правилами акций и мероприятий, проводимых Оператором, можно ознакомиться на сайте Оператора https://luding.ru/.

5.8. Оператор не отвечает за какие-либо последствия ошибок Участника, включая (кроме прочего) понесенные последним затраты.

5.9. Оператор имеет право в любое время вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке.

5.10. Настоящие Правила являются единственными официальными Правилами. В случае возникновения ситуаций, допускающих неоднозначное толкование этих Правил, и/или вопросов, не урегулированных этими Правилами, окончательное решение о таком толковании и/или разъяснении принимается непосредственно и исключительно Оператором.

5.11. Во всем, что не предусмотрено настоящими Правилами, Оператор и Участник руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

6. Разрешение споров о программе

В случае, если спор между Оператором и/или Партнерами и Участником не может быть разрешен в соответствии с настоящими Правилами, он разрешается в соответствии с действующим законодательством РФ.